Direkt im Profil löschen
Melden Sie sich an, öffnen Sie den Abschnitt „Konto löschen“ und bestätigen Sie die Löschung. Die App bietet denselben Weg unter Profil → Konto löschen.
Zum Profil und Konto löschenDatenschutz und Konto
Konto und Daten löschen
Sie können Ihr Heimatplatz-Konto jederzeit dauerhaft löschen. Dafür stehen Ihnen die direkte Löschung im Profil und eine Löschanfrage per E-Mail zur Verfügung.
Löschung ohne App-Zugriff anfordern
Falls Sie sich nicht mehr anmelden können, senden Sie uns eine Anfrage von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir prüfen die Zuordnung und bestätigen die Löschung.
Löschung per E-Mail anfordernWas wird gelöscht?
Gelöscht werden Ihr Profil und Ihre Zugangsdaten, eigene Inserate und Entwürfe samt hochgeladenen Medien, Favoriten, Blockierungen, Such- und Filtereinstellungen, Benachrichtigungsdaten und Push-Tokens sowie Ihre Feedback-Anfragen samt Anhängen.
Begrenzte Aufbewahrung
Technische Sicherheits- und Fehlerprotokolle werden spätestens nach 30 Tagen entfernt. Daten, die wir aufgrund zwingender gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen, werden nur für diesen Zweck gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht.